Wij gaan wereldwijd verder dan traditionele providers, carriers en netwerken

Wij maken het verschil door al onze flexibele, betrouwbare en carrier neutrale oplossingen te ontwerpen, bouwen en proactief te beheren met onze Professional Services. Met onze Professional Services bieden wij organisaties 24×7 ondersteuning op maat, zowel op afstand als wereldwijd op locatie. Onze experts staan bekend om hun ervaren en servicegerichte ‘probleemoplossende’ mentaliteit.

Speciaal voor onze klanten hebben wij een internationaal onafhankelijk platform ingericht, wat ons in staat stelt om klantgerichte processen te organiseren – ondersteunt door tools die inzichten geven op de momenten van de waarheid. Wereldwijd helpen wij met end-to-end oplossingen die écht de problemen en wensen van onze klanten oplossen – alsof je als klant zelf op iedere locatie aanwezig bent. Wij zorgen voor één aanspreekpunt en passen de facturatie en toegang tot rapportages aan op jouw organisatiestructuur. Gegevens veranderen daardoor in informatie en inzichten waarbij er géén beperkingen zijn dankzij overzichtelijke facturatie, contracten en SLA’s – ondersteunt met één vast accountteam.

Onze Professional Services ondersteunen alle oplossingen, inclusief oplossingen van derden
De hoeveelheid expertise die wij bieden wordt afgestemd op de wensen van de organisatie. Onze proactieve beheermodellen zijn flexibel inzetbaar en kunnen naar behoefte, of bijvoorbeeld aan de hand van de digitale transformatiefase waarin de organisatie verkeert, worden aangepast. Start met een ‘as-a-Service’ oplossing waarbij het beheer volledig is uitbesteed en wijzig dit later eenvoudig naar ondersteuning op projectbasis of monitoring, wanneer voldoende ervaring is opgedaan binnen de eigen organisatie. Onze experts bieden wereldwijde ondersteuning op locatie of op afgelegen locaties volgens vooraf gemaakte afspraken.